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打造服务公众的移动电子商务
( 2008/5/27 16:58 )
正如电话由固定向移动的进化,电子商务正在跳出桌面延伸到人们活动的各个角落,赛迪顾问研究显示,2006年底,中国电子商务市场交易额高达11000亿元人民币,较2005年实现了48.6%的增长。作为未来信息化社会的趋势,移动电子商务的美好前景和大好商机是值得每一个人憧憬的。 对于中国,触手可及的5亿移动用户为移动信息化提供了肥沃的土壤。随着用户信息化意识的逐步强化和对小额金融服务便利化的需求,电子商务走向公众是大势所趋。但用户的犹豫也是有理由的,问题的关键在于不应简单的归结为历史的惯性,而是深入了解人们的顾虑所在,包括针对公众的电子商务产品是否足够稳定、便捷和灵活。综上所述,赛地顾问认为,目前亟待解决的问题是如何解决好运营商、金融系统、传统厂商和用户四方的关系,建立各个方面都感到满意的运作机制。对于运营商而言,应该在无线传输安全上进一步加强,增强网络质量,同时做好号卡实名制的落实,提高“稳定性”。与此同时,银行业则需要将信用制度与运营商共享,在大额支付上确立优势,小额支付与运营商充分合作,利用快捷的金融系统网络周转资金,增强“便捷度”。而对于产品提供商,则要在遵守诚信的基础上制定个性化产品的供应,建立充分互动,扩大“灵活性”。相信只要拥有“稳定、便捷、灵活”的优势,培养潜在用户的使用习惯只是时间的问题,我们有理由期待这个时间不会太久。
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