3月15日，信产部表示，目前已制定完成了手机数据格式以及交换文件格式方面的两项行业标准，于2008年3月12日发布实施。今后凡能实现手机间电话号码簿互传的手机，需粘贴绿色“udx”(Universal Data eXchange)标签，能实现手机与电脑间电话号码簿互传的手机终端需粘贴黄色“udx”标签。

笔者认为，对于消费者来说无疑是方便其使用手机，更换手机的大好政策，但是笔者希望指出的是，在手机电话簿的问题上，运营商应该首当其冲，通过大容量SIM卡等方式来解决这些问题，类似于此类有关手机用户体验的问题居然还需要信产部来挑头统一格式，我觉得是移动运营商体验营销的失败。

从监管部门的角度来说，我国电信产业监管部门已经在统一标准方面作出了积极的努力和重大的贡献。事实上，早在去年，信息产业部就牵头统一接口手机充电器，并于6月14号正式开始执行。随着手机日益智能化、多功能化，手机已经不再是简单的个人通信工具，彼此之间的兼容、不同型号手机的互操作等问题日趋显现，手机标准化工作已经不得不提到议事日程上来。

对于手机生产商来说，应该尽快调整产品线，以最快的速度生产出能够满足标准规定，又有质量保证的升级版手机，打一张体验营销的牌，让消费者切切实实感觉到更换手机的便利性。据相关机构统计，目前我国每年更换的手机超过1亿部。从这个角度来讲，当消费者感觉到更换手机的门槛降低到一定低的时候，更换手机的速度将继续加快，对整个手机产业来说都是将蛋糕稍稍做大的一个好消息。

但是，对于作为电信产业链条核心环节的移动运营商来说，早应该通过解决消费者最关心的用户体验问题，为消费者解决一些实际通信体验过程中遇到的问题，通过改善用户体验来提高用户粘性，最终在竞争中立于不败之地。尤其是在电信重组时候，我国移动通信产业竞争将更加激烈，电信运营商如果不能从战略和执行上意识到这一点，必将在竞争中处于不利的地位。

此外，笔者认为，由于我国手机运营商定制率低等原因所造成的消费者手机体验较差的问题数见不鲜。从国外的经验来看，运营商大规模定制，甚至完全采用定制的模式来控制终端，虽然一定程度地限制了消费者个性化的终端需求，但是在手机质量，手机可实用性等方面确实起到了较大的积极作用。笔者认为，我国运营商可以适当加大手机定制率，尤其是在未来3G时代，移动应用对手机性能要求愈来愈高的情况下，定制手机在保障消费者良好的移动通信体验的优势将更加突出。