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用户共享上网,运营商应付主要责任
( 2007/12/7 10:40 )
一条宽带最多只允许同一家庭内两台电脑同时上网!业内传出消息,广东电信近日召开了专门的工作布置会,针对ADSL“一拖N”现象布置了全面封堵的工作流程和工作要求,这意味着通过路由器让多户共享宽带的行为或将遭遇大规模封杀。 笔者认为,在近两年业界以及社会上不断的出现的有关运营商“封杀P2P”和共享上网的问题上,发展速度超出运营商想象的IT/互联网技术所带来的运营商自身对业务服务条款规划上的不足是内在的本质原因,真正意义上转变思路,在收费模式上实现突破才能够从根本意义上扭转现状。 虽然利益最大化是所有企业长期孜孜追求的一个目标,但“君子爱财,取之有道”。笔者认为,目前宽带市场出现的诸多问题首先是由于运营商缺乏技术及市场前瞻性所致,属于宽带运营商经营管理上出现的漏洞,这些漏洞直接导致在与消费者的博弈中处于十分被动的境地,由此所带来的损失应该由运营商主动承担,不能转嫁给用户,更不能通过本来合理的按流量计费这种“中立”的计费方式来变相提高宽带价格,牟取私利。 在这个问题上,广东电信一位人士表示,公司最多允许两台电脑共享一条宽带,超出“一拖二”就不在允许的范围之内了。“我们在和用户签署的宽带服务协议中已经明确告知,未经书面同意,用户不得将运营商提供的宽带接入服务提供给第三方使用。这是有法律依据的。” 如果正如上述人士所说的那样,运营商在服务协议中有明确说明,并明确告知用户,那么用户应该遵从本规定。但是,更多的情况是运营商并没有在服务协议中明确该问题,或者即使有说明,也并没有明确告知用户。在这种情况下,在多用户共享ADSL端口这个问题上,运营商所犯下的失误只能用缺乏运营经验来解释。在宽带市场发展之处,由于缺乏宽带市场的运营经验,运营商并没有预见到可能出现的多用户共享一个端口的情况,在宽带使用合同上并没有十分并确的对此问题进行限制。与此同时,我国宽带计费多采用的包月不限流量计费体制也极大的刺激了多用户共享ADSL端口的行为。 从某种程度上说,多用户共享ADSL端口和宽带计费问题是具有内在必然联系的,都可以通过设置合理的计费模式来解决,从目前来看,笔者认为,按流量计费仍然是一个较为理想的选择。只是在具体实施按流量计费的时候,运营商过分地追求企业利益最大化,变相提高了宽带价格以及消费门槛,使得宽带消费者叫苦连连。 但从互联网发展的长远角度考虑,宽带按流量计费是存在很多明显缺陷的,只是由于当前的环境所限,运营商对宽带计费采取按流量计费这种“权宜之计”的收费方式。随着商业模式的日益成熟,未来宽带计费模式的发展方向必将是按时长计费、按流量计费、包月计费、按内容计费及其相互组合衍生计费模式的结合。随着市场竞争的日益激烈,固网运营商必须向宽带用户提供更多的灵活的宽带计费方式,以满足消费者多元化的宽带消费需求。
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■历史同样会证明“五合三”是彻头彻尾的荒谬方案,一旦实施,必将对我国电信事业的发展造成比当年更大的损失。 ——北京邮电大学阚凯力教授 ■2008年奥运会在北京,面临这样一个嬗变、演进的时刻,互连网对中国的意义尤其重大。 ——搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳 ■不论从国家战略,还是从信息化角度出发,都应该全国一张固网,无线网只是接入手段而已,否则到最后依然是国资委属下的三家运营商在竞争。 ——北京邮电大学舒华英教授 ·解析德国电信全业务运营经验 (3-3) ·互联网时代的电信运营模式 (3-3) ·看无线通信2008峥嵘岁月稠 (3-3) ·手机电视:枪杆子里出政权 用户手中出标准 (3-3) ·电信重组:南北联通营业厅需细划分 (3-3) ·电信重组:南北联通营业厅需细划分 (3-3) ·解析德国电信全业务运营经验 (3-3) ·2008,电信运营业何去何从? (3-3) ·解读王旭东部长2008年工作报告 (3-3) ·分析:电信业再重组是更竞争还是更垄断 (3-3) ·电信业重组方案:重要的是管制政策创新 (2-29) ·分析:电信重组是场大阴谋? (2-28) ·中国移动奥运营销全攻略 (2-28) ·本地网“通航”类业务发展建议 (2-28) |
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