对电信业来说，FMC（固定/移动融合）并不陌生。

2005年夏天，英国电信公司推出了令全球同行瞩目的“蓝色电话”。当时开创了全球FMC历史的该项业务，使得业界对FMC业务发展的关注达到了空前的高度，也引发了之后兴起的一股FMC业务推广风潮。但是时过数年，FMC业务在全球的发展似乎并没有预想中的那么顺利。在本来被认为是主战场的消费者市场上，国外众多运营商推出的此类业务并没有获得太多用户的青睐，发展一直稍显迟缓。而相反，数年之后，FMC业务在企业用户市场似乎真正找到了用武之地。

运营商转战企业市场

7月3日，英国电信公司（BT）宣布在新加坡、中国香港、澳大利亚和韩国等亚太市场，推出面向跨地区企业的固定/移动融合通信解决方案——BT Corporate Fusion。

英国电信称，该业务的目标用户锁定为企业用户，尤其是那些需要多地区协作的跨国企业。该解决方案可免除跨国企业管理多种固话和移动通信技术的烦恼。只需一个公司号码和一个语音邮箱，不管身在何地，远方的同事、客户和业务合作伙伴都能更轻松地联系到员工，从而更加及时地进行业务决策，提高生产效率。

转战企业市场的当然不仅仅是英国电信一家。考虑到FMC在企业市场的发展潜力更大，越来越多的运营商开始加入这一行列。法国电信市场在经过了一系列的整合之后，运营商普遍更加关注融合业务。法国第三大运营商布依格电信以及英国的移动通信巨头沃达丰均为此斥巨资兴建自己的DSL网络。布依格电信计划今年内建设一张全国性的DSL网，用来作为提供FMC业务的基础。而沃达丰不久前也对外透露了将建设高速网络的计划。沃达丰在2006年打破了“唯移动”业务发展策略后，就将势力范围扩张至固网领域。

作为近年来最热门的业务之一，FMC由消费者市场转至企业市场当然有其原因。

英国电信亚太区总裁马锦星在接受记者采访时指出，企业用户之所以越来越热衷FMC业务有几大原因。在企业市场，用户对FMC需求的增长主要源于企业全球化的不断深化、员工工作方式的改变以及成本方面的考虑。随着全球经济一体化的加快，越来越多的企业在加速全球扩张，并因此形成了多地区协作的运作格局。同时，随着远程办公方式的日渐普及，企业员工的远程协作需求也不断增加。同样重要的一点是，成本削减成为当下企业选择服务时最为看重的标准之一。而FMC业务恰巧能够满足企业用户以上的种种需求。

以英国电信新推出的业务为例，根据英国电信的介绍，在企业使用BT Corporate Fusion解决方案后，来往于不同办事处之间的员工可以利用移动设备访问本地公司网络（无线局域网+MPLS），并通过该网络拨打国际电话，而不用依赖外部漫游支持，这将帮助跨国公司极大地节省成本。更重要的是，BT Corporate Fusio同时支持GSM和CDMA设置，并且不受PABX供应商和移动运营商的制约，这意味着它不会局限于任何特定制造商的移动手机型号。只要与BT Corporate Fusion兼容，最终用户就可以使用现有的电话，而且企业不必投入大量资金购买设备和相关装置或管理手机库存。

毫无疑问，这些针对跨国企业用户的设计和极具成本效益的解决方案，准确地找到了企业用户的最大需求点，这也是企业版FMC业务能获得较快发展的重要原因。

个人版FMC业务前景仍可期待

尽管FMC在个人市场的发展遭遇了些许挫折，但是多数业内人士仍对其发展前景持乐观态度。令业内专家作出如此判断的重要原因，就是当下全业务运营的大趋势以及服务的简单化发展趋势。

电信市场可谓变化万千。就在几年前，固网运营商先是迎来了垄断时期后的艰难时代——由于受移动通信方式的冲击，固网业务不断萎缩，导致固网运营商的日子愈发艰难。而后，移动运营商也告别高枕无忧的日子，开始担心移动业务后续增长乏力的困境。在这样的情况下，单纯的固网或是移动运营商都开始寻求出路，而全业务成为全球众多运营商不谋而合的选择。

尽管都是全业务战略，但我们仍不难看出，“出身”不同的运营商在实现全业务之后都有其不同的发展侧重点。比如，英国电信推出“BT Fusion”融合服务采取了和移动巨头沃达丰进行网络合作的方式。而对沃达丰来说，能够进军固网得益于英国电信等固网合作伙伴的支持。英国另外一家小型运营商O2也是通过和固网运营商的合作获得了固网业务能力。由此可以看出，不同的运营商对于所欠缺的业务能力多数采取的都是借助外力的方式，而非投入巨资亲自建网，这就意味着每家运营商在发展业务方面都有所侧重，正如英国电信的移动服务只是该公司的辅助型服务一般。这正是时下多数运营商开展FMC战略的一大出发点。

此外，用户对业务简单化的需求也催生了全业务运营商的融合战略。用户对业务简单的最初需求体现在单一账单上。这在美国的捆绑业务发展过程中已经得到了验证。不久前，有调查显示，沃达丰在意大利推出的融合类服务的市场基础即是单一的计费和单一号码等特色。

鉴于融合服务的前景可期，在2006年夏天，欧洲FMC服务市场上少数运营商单兵作战的局面终于被打破之后，越来越多的运营商开始大举推出融合业务。迄今，多数运营商都已经推出了类似的业务。而随着欧洲近期新一轮整合的完结，市场竞争的压力正在催生新一轮的融合服务潮。

融合服务的发展是否成功涉及多方面的因素，包括用户接入方式、终端、转接质量、服务内容等。尽管目前该业务在诸多方面仍有待完善，但预计随着市场需求的推动，FMC业务最终将赢得更多用户的青睐。