随着移动数据业务日益多样化与规模化，运营商利用手机定制参与终端销售，重新整合产业价值链，通过控制、领导整个价值链来实现自身的竞争优势，成为移动通信产业未来的发展趋势。在正确分析产业格局形势变化和运营商需求的基础上，中兴通讯通过创新、设计、快速响应和卓越质量满足了运营商规模集采手机的需求，短短几年内实现了跨越式发展。2007年中兴通讯手机销量达到了3106万部，已成为全球第六大手机厂商，中国最大手机厂商，跻身全球第一阵营。

一、前言

2G时代，电信业务非常单一，通常只有语音业务和短消息业务。单一背景下，手机更像一种独立的消费类电子产品，运营商只关心网络的覆盖率，而消费者更注重手机的质量外观和功能，对手机和网络的配合关心较少。而随着3G时代的日益临近，技术演进和服务丰富的背后，更深层次的是整个产业格局和游戏规则的变迁。这对运营商在集采过程中的定制程度也会产生相应的影响。全球运营商的对外集采往往通过各种不同程度的定制实现，即各手机生产厂商通过运营商在商标、操作界面，特有功能，应用软件及硬件等方面的需求，或者在终端上打上运营商的商标，或者在通用机型上内置相关应用，甚至以OEM、ODM的形式专门为一个运营商生产特有型号的手机产品。根据定制程度的不同，以及终端厂商、移动运营商及渠道围绕手机生产、采购及销售所产生的不同关系，手机定制也分为不同的种类。

二、手机定制的分类

1. 品牌形象定制（浅度定制）

这是最简单最初级的一种定制，其特点是运营商只针对手机LoGo、产品说明书、产品外包装、广告宣传等制定规范。手机产品的研发与生产方案基本是终端厂商根据自身对市场的判断而决定的，只要遵守普遍适用的国际检测标准并且通过移动运营商评测（在中国还要进行第三方入网检测）的手机就可以入网。在手机销售方面，移动运营商在利用自有渠道的基础上，也通过手机终端厂商渠道和社会渠道力量销售定制手机。

这种定制模式有利于移动运营商品牌形象的宣传。移动运营商介入手机研发有限，因此需要承担的成本较少。但是存在着难以解决数据业务互通性和终端补贴流失等问题：不同移动运营商销售的手机型号软硬件规格基本相同，因此在不同运营商网络间的通用性较强，SIM卡锁定又很容易被破解，排他性不强，用户可以利用定制手机使用其它移动运营商的服务，甚至有代理商套取移动运营商补贴终端进行转售。

欧洲的很多移动运营商如Vodafone、Orange、O2、Mobile以及中国移动就是通过最基本的品牌形象定制而开始介入手机定制领域的。