随着电信行业精细化运营的逐步深入，渠道——这一电信行业竞争制胜的关键要素也进入了各大电信运营商的视线，所谓“得渠道者得天下”，广泛、稳定、高效的渠道系统不仅是赢得市场竞争的一把利剑，更是赢得客户信赖和忠诚的关键保障之一。浙江移动作为通信市场无可争议的领导者，曾经以不断加大的IT建设投入推动企业持续快速成长。浙江移动与亚信合作于2007年完成了渠道管理系统二期建设，实现了渠道管理模式的创新，建立了覆盖广泛的直供渠道体系，形成了以分层分级为架构的渠道核心层，全面提升了渠道的管控能力，支持了渠道业务的快速发展。

七大创新亮点 力助渠道变革

在此次的渠道变革中，浙江移动在“三直”模式的管理框架下，以“五化”原则（标准化、集中化、网络化、简单化、信息化）作为指导，建立了覆盖广泛的直供渠道体系，并根据其直供运作特征进行有针对性的优化和提升，其成功之处就在于抓住了渠道管理模式创新的核心，进行了完整全面的渠道基本信息管理，并对渠道规划建设过程进行了详细跟踪，构建了功能更强大、更完善的渠道管理系统。

浙江移动渠道管理系统实现了包括创新的星级评估体系、灵活统一的酬金管理体系、多样化的充值手段、信息的精细化管理、新业务店员积分制、自由选号、支持特有的直供号码包营销模式七大亮点，大幅度提升了渠道管理系统的支撑能力，强化了渠道管理系统在生产和管控方面的应用，使渠道管理更为通畅、便利和高效。

这七大亮点无一不是立足于浙江移动的现实问题，充分考虑其未来发展的需要。自由选号增加了社会网点选号的灵活度，实现了渠道号码零库存；多种充值模式不仅极大地方便了用户，同时也加强了渠道库存金额的可控性，大大减少了流通成本和管理成本；独创的星级评估体系实现了渠道评估标准的便捷考核与量化；灵活统一的酬金管理体系有效地激发了渠道动力；信息的精细化管理有助于企业及时准确地把握渠道现状，渠道关键信息的多系统共享也为渠道政策的制订和完善提供了可靠依据；新业务店员积分制在提高店员积极性的同时也开拓了一条签约渠道新业务办理的主要通道；而特有的直供号码包营销模式则极大地提高了渠道的满意度。

三重核心保障 强化领先优势

浙江经济的快速增长带动了浙江通信市场的快速增长，因此浙江也成为国内移动通信业务竞争最为激烈的市场之一。市场发展和用户需求的迅速变化对运营商的反应能力和创新能力也提出了越来越高的要求，可以说创新的范围日趋扩大，创新的手段日趋丰富，市场竞争正在从单一、平面化的低层次竞争向全方位、多层面、立体化的竞争转化，浙江移动渠道管理系统的创新正是这一立体化创新竞争中的最新成果。

在渠道管理系统创新项目中，浙江移动展现出对行业特性与市场需求的深刻洞察和强烈的创新意识，而作为合作方的亚信则再次展现了丰富的大型项目管理能力和成熟专业的项目实施能力，在项目管理中，团队、流程和策略这三大核心要素的完美组合在这一项目中得到了充分展现。

此次项目的建设成功正是基于成熟先进的项目管理流程、优秀的项目管理团队和多阶段上线的割接策略。优秀的项目管理团队是项目成功的必要保障，深厚的技术功底和良好的协作精神造就一个高效率的工作团队；依托成熟先进的项目管理流程，对系统建设全程进行指导、监督和检查，最大化地降低系统设计、开发与需求的偏差，保证每个阶段工作的质量，而多阶段上线割接策略，则化大为小、化繁为简，最大限度地降低了上线风险，同时又大大缩短了每个功能上线的平均时间。

不仅如此，由于项目在实施中搭建了强扩展、易管理的系统架构并采用了商用ILOG工作流引擎，不仅大大降低了技术实现难度，实现了系统的强可扩展性和高灵活性，而且为浙江移动支撑系统的演进和未来整个BOSS建立工作流管理基础平台进行了技术储备及前期摸索。