赛迪顾问预测：2007年全年，中国行业电信市场（不含电信行业自身的电信应用）规模将达到186.8亿元，同比增长6.65%，持续平稳增长的趋势。

随着电信市场的逐步开放和信息技术的飞速发展，电信业竞争日趋激烈，个人用户市场趋于饱和，运营商规模效应的增长开始放缓、ARPU值连年下降，这些不利因素制约着电信运营商的发展步伐。“二八规律”中的“二”发展空间触顶，必然致使运营商们在能够带来80%业务收入的行业客户市场排兵布阵，着力突破。

图1 2007年Q1-Q4中国电信行业应用市场规模

数据来源：赛迪顾问  2008，01

无论是固定运营商还是移动运营商，其由“基础网络运营商”向“综合信息服务提供商”转型已经成为电信业的共识。而这种转型的重点和关键恰恰是行业客户。

第一，当前运营商行业用户业务收入仍主要来自于互联网接入、带宽租赁及语音业务等基础业务收入。由于在基础业务市场，运营商产品趋于同质化，导致价格竞争激烈，从而陷入低价竞争的恶性循环，运营商开拓新的行业客户利润增长点成为必然。

第二，在经历了信息化建设的萌动后，信息应用环境逐步走向成熟。在国家信息化战略的推动下，许多行业集团已认识到信息应用的重要性，也对信息应用有了初步的认识，已经或正在进行信息化建设规划。而在IT和CT融合的背景下，运营商凭借行业地位，整合上下游行业资源，将电信业务内嵌到企业信息化系统、业务流程中，提供融合电信应用、软件系统和网络服务的整体解决方案将成为推动电信行业应用市场规模增长的推动力。

第三，中小型客户市场潜力巨大。从市场结构来看，中国电信行业应用主要集中于政府、金融、石油、交通等集中度高的行业，而在市场集中度低、中小型企业居多数的行业具有信息分散程度高、信息获取不通畅的特点，这些行业对整合信息的需求的更迫切、更现实。而运营商凭借其强大的纵向整合能力，为中小企业提供有价值的行业信息，符合其成为“综合信息服务提供商”的战略目标。