去年3月，中国移动集团公司总裁王建宙曾到河北张家口市怀来县就移动通信如何尽社会责任，助建社会主义新农村建设进行了专题调研，强调“各级公司要尽社会责任，充分利用‘农信通’这个信息平台，为老百姓办好事、办实事，把发展农业信息化工作真正落到实处，彻底解决农村信息不畅问题”。时隔近一年，怀来移动在省、市两级公司指导下，农业信息化推进取得了丰硕成果：“农信通”客户从去年年初的700多户猛增到现在的2.4万户，占张家口“农信通”客户总量的30％强，居河北省县级公司前茅。

　　信息平台致富桥

　　“‘农信通’这玩意儿，想啥有啥，要啥给啥，真成‘万事通’了”。怀来的老百姓这样评价“农信通”。的确，产品供求、价格行情、农业政策、气象预警、实用技术、市场分析、种子化肥等老百姓需要的信息，在“农信通”平台中都可以轻而易举地查到。据统计，去年一年，“农信通”平台共接收和发送各类信息数十万条，联系各地销售客商云集怀来，共销售蔬菜9730万公斤，各类水果14500万公斤，销售额约达19861万元。而且通过“农信通”销售，产品单价一般都高于其他方式销售的价格。

　　西八里镇闫家房村是王建宙总裁去年视察过的村庄。借此东风，全村掀起了“学信息、用信息”的热潮。目前，全村1800个手机用户中，使用“农信通”的达到1250户。村党支部白书记介绍说，定制“农信通”业务，老百姓花钱并不多，但信息灵了，农业增产和农民增收便有了保证。到去年底，全村蔬菜大棚从年初的76个增加到了108个，蔬菜年产量达到127800公斤，比上年增长25％；每公斤单价、平均纯利润分别较上年增长17％和15％左右，每个大棚平均增加了2250元的纯收入。农民得到了实惠，要求承包蔬菜大棚的农户越来越多，但因为土地限制，村里暂时还不能全部满足村民的要求，可又不能因此伤了村民的心。怎么办？村里想起了移动公司提供的农业信息机，决定每天向村民发送各类实用信息，内容涉及蔬菜种植、销售、养殖、运输等信息。更为重要的是，信息化改变了农民传统的生产生活及思维方式，提高了他们的生产生活质量。以蔬菜销售为例，过去种植、销售都是凭经验、拍脑瓜，而且各自为战、单打独斗。但现在却是遇事先找信息，再做决策。化肥、种子采购及产品销售也改为协同作战，既降低了成本，又增加了利润。

　　去年9月份，怀来移动在广泛市场调研的基础上，下大力气建成了东八里乡和西八里镇两个信息化示范乡镇以及辖区内的六个信息化示范村，为他们安装了2台微机和8台农业信息机。技术服务站设在两个乡镇政府，每天由信息员将信息发送到信息机上，再通过信息机的广播和群发信息功能将信息发送到每一个村民的手机上。此方式一经推出，便受到了农民朋友的热烈欢迎。暖泉村的一位农民说：“每年一进入8月中旬，北京、天津的葡萄价格就飞涨起来，并且一天一个价。那时的行情，过去我们是得不到的，因为没人及时告诉我们。自从村里装上了农信机，我们每天都能收到乡里发的京、津最新的价格信息。特别是葡萄销售的关键时期，村主任每天盯住网上，了解最新的价格信息，然后通过手机拨通设在广播站的农信机。结果，去年葡萄卖价是历年来最高的”。

　　书记亲抓“农信通”

　　怀来是农业大县，拥有全国最大的葡萄种植和葡萄酒酿造基地。为使广大农民及时了解各方面信息，张家口市移动分公司和张家口农业局联合开通了“张家口农产品信息服务平台”。但如何使信息“进村入户”？去年3月26日，县委书记李建华结合王建宙总裁在怀来调研的情况，亲自主持召开了相关人员参加的联席会议，寻找加快怀来农业信息化发展的办法，最终制定了包括“搞好农村信息员队伍建设，加快农业信息采集和传播速度，确保信息真实准确”等一系列具体措施，重新明确和调整了县乡信息化工作的主管领导。之后，他又针对农业信息化推进问题进行专题调研，并强调全县各级党委、政府领导要切实将此项工作看作为全县老百姓办好事、办实事，使农民增收增效的一项重要工作来抓。同时要求有条件的乡镇建立信息服务站，及时提供农业信息，促进农业发展。

　　既宏观指导，又具体帮助，这是李建华抓农业信息化推进的突出特点。在调研中，他了解到部分农民认为信息内容较单一，对实际工作指导较差，便立即与有关部门研究，将平台内容从仅局限于各种粮食、蔬菜价格信息，扩展到施肥、养殖、打药、防治病虫害等更多的方面。他还亲自组织全县20多个涉农协会与移动公司合力推进“农信通”业务发展，收到了良好效果。

　　有的放矢拓市场

　　细分市场，有的放矢，是怀来移动“农信通”发展获得成功的主要原因之一。早在业务推广前期，他们便对全县经济情况进行了综合调研，决定把“农信通”的发展主要放在全县三个蔬菜基地、一个葡萄基地、一个蘑菇种植基地和一个批发市场。选择这些乡镇和市场的原因是其产品结构对信息依赖强烈，有着巨大的市场空间，同时又都分布在京张公路沿线，市场推广相对容易。更重要的是这里的村民生活条件相对富裕，乡镇领导对此项工作也比较重视。公司专门成立了两个小分队，对村民进行面对面的宣传和手把手的指导。个别村民晚上没有时间，他们便等农民有时间时“单兵教练”，力争不放过一个人。此次现场宣传指导历时一个半月，直接受众达3600户，发展“农信通”用户2780户。

　　怀来京西蔬菜批发市场是北京附近最大的一个市场，内有600多家蔬菜批发商，紧邻怀来的几个县和本县的农村小卖部每天都到这里批发蔬菜，信息对他们尤为重要。为此，怀来移动从去年9月份开始，上门为商户进行业务营销及现场演示，并重点介绍其他地区的商户利用信息致富的成功案例，得到了广大批发商和零售商的认可。目前，已有近千名手机用户开通了“农信通”业务。

　　怀来地处塞外，气候寒冷，农产品交易高峰主要集中在每年的6～9月，其他月份尤其是冬季农闲季节，农民对农产品的供求和价格信息需求较少。怀来移动经调研后认为，信息内容必须随季节、随客户的需求而动，不能一劳永逸。通过实地了解考察，公司决定将农闲季节的信息化重点放在农民关心的科普、务工以及元旦、春节前后农民工返乡车次等实用信息上。同时，根据农民冬季喜欢扎堆聊天说笑话的习惯，在平台中开发了万年历查询、彩信年画、笑话、小品以及地方戏曲等内容，将“农信通”的业务范围扩展为农民信息乐园，吸引农民客户在农闲季节继续使用农业信息平台。去年10～12月份，虽然农产品市场信息下降幅度较大，但“农信通”客户和实际产生的信息条数并没有减少，反而稳中有升。

　　“傻瓜”流程悦客户

　　业务推出了，客户反映如何，需要有哪些改进？这是怀来移动十分关注的问题之一。他们利用一切机会了解客户的使用情况，征求客户意见。去年夏天他们走访客户时，听到有人反映“农信通”操作过于繁琐，而且很多客户不会拼音，更不会进行拼音输入。于是，便多次进行改进，最终将“农信通”的操作简化成了“傻瓜技术”。价格与供求信息查询是客户使用最多的业务。过去使用时需要先将手机进入编辑信息状态，再输入拼音“查询供求+空格+再输入查询的农产品名称”发送到0931308，而现在只需编辑“供求”发送到0931308即可，省却了一半多的输入量，操作更加简单，而功能一点未受影响。对部分客户提出的信息平台全国不能联网的问题，公司在多方寻求上级给予技术支持的同时，首先给两个需求量最大的乡镇和部分农村装上了微机和农业信息机。每天由乡镇信息员登录互联网接收实用信息，而后直接发送到农村信息机上，再由村干部发送到农民的手机上。农民有需要对外发布的信息，也通过乡镇微机登录互联网发布。通过这种方式，扩大了信息采集和发送量，等于将不能联网的业务实现了全国联网。

　　巧借外力共发展

　　在“农信通”推广初期，怀来移动也遇到了一些困难，尤以因民情、社情、农情不清楚，导致发展客户无的放矢的情况为甚。而李建华书记借用专业协会的妙招，则使八方受益，一举多得。

　　怀来县共有各种专业涉农协会26家，会员近3000人。协会熟悉全县情况，信息资源充足，权威性强，对会员情况了如指掌，而这正是移动部门的“软肋”。但这些协会缺乏向会员发布信息的必要工具，因此，当移动部门与他们接洽合作事宜时，他们立即产生了兴趣。之后，移动公司为部分较大的协会无偿安装了农业信息机，由协会将一些变化不大的信息定时在信息机里发布，动态信息则及时更换、及时发送。由于他们发送的信息对象准确，权威性强，可信度高，受到农民朋友的欢迎。去年10月份正是苹果销售季节，苹果协会及时上网查询有关苹果收购价格、种类、收购地等信息，并通过信息机群发到每个会员的手机上。为使果农放心，苹果协会还承诺由协会统一销售，统一付款，使去年会员的苹果销售价格比其他自销的农民每公斤高0.12元。农民增收了，协会也真正起到了合作、互助、桥梁纽带的作用，过去部分退会的会员又重新回到了协会，会员数量由112家发展到176家。苹果协会孙会长感慨道：“一段时间内，协会因作用发挥不佳，成了形同虚设的民间组织，很多会员因此退会。自移动公司给协会安装了农业信息机后，我们靠信息传播，富了百姓，也火了自己。是移动公司给我们搭建了致富平台，我们也要利用好这个平台让全体会员尽快发家致富。”