移动搜索是当今最为热门的话题之一，不论是在互联网界还是广告界，都引起了极大关注。现在，越来越多的人开始通过手机来接触信息或者进行娱乐，所以，搜索功能的重要性开始凸现出来，通过移动搜索，他们能够最为迅速地找到自己想要的信息。移动搜索和传统互联网搜索有哪些不同？又该如何满足消费者、运营商以及市场的需求？整个产业蕴藏着哪些机遇以及挑战？为了解答这些问题，移动市场联盟（Mobile Marketing Association，MMA）做了深入探讨，并对移动搜索的策略、商业模式以及挑战做了分析。

移动搜索与传统互联网搜索的差异

二者之间的先天差异决定了在商业模式上不能生搬硬套，这给非互联网企业提供了更多可发挥的空间

在传统互联网领域，Google用一种最为简洁的模式缔造了属于自己的传奇，于是，人们开始期待，神话会在移动互联网中重现。不过，由于手机“体型”以及网络带宽等等的限制，使得移动互联网与传统互联网有着很多先天性差异，也注定了搜索在两个领域中的“拳法”的差别。

具体说来，手机搜索和传统互联网搜索有两个明显区别。最为显著的差别在于终端。尽管有些手机的按键排列方式正在向电脑键盘靠拢，手机屏幕也正越来越大，不过还是无法与PC比拟。

第二个不同表现在搜索的内容上。互联网用户一般搜索的是较为复杂的内容，而移动用户则趋向寻找简明扼要或者即时的信息，例如新闻短讯、赛事比分、天气情况、电影时刻表或者附近的旅馆列表。移动用户还喜欢搜索下载彩铃、音乐以及视频短片。而这些资料必须能够便捷、迅速、精准地获得。

多重受益者

移动搜索市场是个大蛋糕，产业链的各方都能够从中获益

* 搜索服务提供商

移动搜索为搜索服务提供商开辟了新的市场。也由此，搜索提供商能够为内容提供商以及其他的商业伙伴提供随时随地到达消费者的途径，另外，他们还能够通过置入广告的方式增加收益。

* 消费者

移动搜索能够为消费者提供一个便利的信息查询途径，同时还能够满足其对于即时信息的需求，比如天气情况或者GPS导航。拿GPS来说，移动搜索不仅仅能够提供确切方位，而且还能提供即时最佳路线。

* 市场营销人员

移动搜索能够让市场营销人员快速抵达希望满足即时需求的客户，尤其是在客户采取行动的“紧要关头”，往往能够有最为神勇的表现。

* 移动运营商

运营商的控制权覆盖了整个产业链：应用、服务、门户以及手机用户的菜单。运营商可以自己的平台给用户提供搜索工具，用户由此可以搜索到自己喜欢的内容，而且，还可能为找到的东西付费。在这个过程中，运营商可以通过3个方式获利：（1）数据增值服务；（2）通过对搜索到的内容收取版税或者对搜索广告收费；（3）通过提供比竞争对手好的搜索服务降低用户流失。

* 门户网站

传统门户网站也迎来了新的机会——他们可以在自己的网站上置入搜索引擎，用户即便不在电脑旁边也能够进行搜索，而这或许会带来额外的销售或者广告收益。

* 内容提供商

通过移动搜索，内容提供商可以到达一个用户属性非常清晰的市场，另一方面，对于电脑或者互联网渗透率低的地方，也能够到达。

* 结论

总之，通过移动搜索，消费者能够获得其想要的内容，而营销人员能够找到其客户，运营商能够获得增值收益并且减少客户流失率。这一切有助于构架一个良好的移动搜索生态系统。

满足用户的需求

用户需求是整个产业运作的源动力，只有进入一个发现需求、满足需求的循环，移动搜索也才能驶入正轨

虽然我们几乎能够从互联网上获取任何信息，不过没人会时刻呆在电脑前。当走在大街上、商场中、或者在火车上需要搜索信息时，移动搜索便有了施展空间。

为了尽可能地发掘移动搜索的潜力，搜索引擎必须迅速且简便，不管用户的手机是何种类型。理想的移动搜索应该能够为用户提供即时而快捷的答案，尽量避免冗余的干扰。搜索效率越高，用户体验便越好，因此能够很好地维持用户和搜索服务提供商之间的关系。而这一切，都会带来很好的营销机会。

与移动搜索相关的企业需要对基础层面的元素做深刻的理解，例如，用户对于移动搜索的理解、期望以及他们当前的使用情况。这些对于移动搜索功能的改进都是至关重要的因素。以下是详细的考虑因素：

*信息挖掘能力

现在，用户一般通过两种主要的方式接触到移动搜索应用。一是通过用户访问移动Web；二是在终端置入软件。无论通过何种方式访问，能够迅速而准确地找到所需内容是最为重要的。

*输入方式

通过文本输入——这是最普遍的输入方式；通过语音输入；通过图片输入——例如之前通过手机拍好条形码。

*输出方式

搜索到的内容应该有所限制，充分考虑到用户的手机屏幕尺寸以及网络速度。搜索结果最好还包括让用户能够迅速点击作出反应的选项，例如，下载一首歌曲或者打某一个电话，等等。总之，搜索结果需要简单而且便于反馈。

移动运营商的机会

无论是否是定制服务，运营商总能够找到盈利点，尽管面临着来自互联网巨头的挑战，其在整个产业链上的关键地位尚难以撼动

移动搜索给运营商带来了增长收益的机会。对于运营商定制型的搜索服务，移动用户必须注册才能够使用，这便保证了运营商的部分收益，而其ARPU值便会相应增加。另外，移动运营商或许还可以从搜索提供商及其合作伙伴的收入中进行分成。例如，如果一个用户点击了一则广告或者买了一个彩铃，运营商可以要求从中分成。这或许并不是一种普遍现象，不过却是一个机会。

移动搜索还可以成为移动运营商的竞争优势。如果某个运营商能够给用户提供比竞争对手更好的移动搜索服务，便能够在老客户或者潜在客户心目中建立良好的形象。移动运营商还可以和搜索引擎提供商以及其他方合作开设内容门店提供内容。由于移动运营商控制了网络，并且，在多数情况下，应用以及服务也是通过其用户的手机推行的，运营商在移动搜索市场扮演的角色是非常关键的。例如，他们可以结合用户的地理位置信息优化搜索结果。另外，移动运营商在保护手机用户身份以及隐私方面也扮演着关键角色。

* 运营商定制搜索服务（operator  branded search service）

运营商可以向用户提供彩铃、歌曲、游戏、墙纸、视频等服务；而内容提供商可以通过广告的形式做内容推广。选择这种搜索服务的用户手机配置不是非常高端，使用的是传统的简单键盘。

* 移动互联网搜索引擎

用户的搜索范围可以扩大到整个移动互联网，拥有智能手机（smart phone）的用户更喜欢这种搜索方式，他们拥有的QWERTY键盘能够非常方便地进行文本输入。

运营商有时会将两种搜索模式结合起来提供服务。例如，当用户浏览搜索信息时，运营商可以通过广告把用户引导到其自有搜索门户上，也可以引导到更为开放的移动互联网上，甚至是一个地图上。两种模式的捆绑方式取决于如何才能给用户提供最便捷的搜索，而用户体验最好的运营商将会成为用户的首选。

另一方面，运营商也将面临一些挑战。在搜索结果上加入太多的广告信息而让用户尤其是高端用户不堪其扰无疑会得不偿失，所以，运营商及其合作伙伴必须保证广告与用户搜索的信息高度相关。

 

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