小灵通曾经因为廉价的资费取得了可观的增长，但也在移动资费的直线下调中防线崩溃。资深电信业评论人士王煜全表示，电信重组后，属于过渡产品的小灵通，将有可能出现强制升级的情况，即小灵通用户有可能被强制要求换成相应固定运营商的移动网络。失去价格优势后，小灵通的噩梦开始了。因为通信工具首先是要打得通，打得畅，其次才是价格。小灵通的通话效果，就已经决定它的命运。(6月4日《市场报》)

2002年10月18日，天津作为四大直辖市之一，在全国开通了小灵通业务。小灵通以固定资费优势，迅速发展用户，无论是大、中小城市还是农村城镇都有小灵能的存在。截至2006年8月底，中国小灵通用户已经达到9300万。PHS国际化推进组织的统计表明，海外小灵通用户已经超过700万。这样，全球范围内的小灵通用户已经突破一亿。

小灵通用低廉的资费不断的壮大用户的同时，一开始就存在不足。一是灵通手机问世的很长一段时间里，采取的是“机卡合一”的方式，如果用户的小灵通号被盗或手机丢失的话，没有办法通过另外购机的方式来使用原来的电话号码的，唯一的方式还是到电信的营业厅重新购置一款推荐型号的小灵通手机重新进行“烧号”，这就给用户带来很大的不便，以后此问题虽得到解决，但是其阴影难以抹去。二是信号差，盲区多，屋内屋外不一样，即使屋内也存在差异，东屋和西屋就不同，小灵能还常常出现掉线，语音不清。三是小灵能的功能相对手机而言显得较少，就大的弱点就是不能漫游，出外基本不能用。正因为小灵通存在这些先天的不足，所以难以与移动抗衡，只要移动有个风吹草动就显得动荡不安。以广东省为例：2008年第一季度小灵通用户量减少141.8万户，这一数字竟然超过了同期115.5万户的新增移动用户量。

但小灵通也有它的优势，一是绿色环保：无线市话“小灵通”的基站和手机发射功率都只有10毫瓦，因此小灵通的电磁波辐射极小，被誉为是一种绿色环保的通信工具。二是超长待机、通话时间长：小灵通手机耗电省，电池特别耐用，一次充足电后待机和连续通话时间更长。三是经济适用：无线市话小灵通采用和固定电话相同的费率标准。还有很多优惠价，如免除月租费等，资费低是小灵通最大的优势。

小灵能的问世与发展，使电信市场多了一个竞争对手，增强了竞争力。正因为小通的出现，中国移动才得以震动，资费有所松动，服务有所改变，正是它的出现，将高高在上的手机话费“拉下马”。小灵通不仅仅是一个匆匆过客，它功不可没。

此次电信重组，中国电信和中国网通将转变为全业务运营商，将逐步停止小灵通的网络建设和运作、维护，固网时代的小灵通面临着技术演进或用户转网的抉择。小灵通即将退出历史舞台，虽说是大势所趋，但很多用户还是有点难弃。少了一个小灵通就少了一个对手，光移动与移动之间的竞争毕竟难以尽然。要让人们迎新忘旧，唯一的办法就是手机资费更低，服务更优，小灵通寿终正寝是喜是忧，拭目以待。