整个从运营商的角度来看，我们最主要是分析客户的需求。那么，客户现在向多样化、高层次和融合的方向来发展。他需求的多样化，希望特别便捷的服务，而且向高层次包括他所获取的服务他也希望是融合的。

那么在这里，这个图给大家列出来移动的、娱乐的、信息的，然后还有包括我们将来的统一通信、即时通信，像VCC、相互切换的业务，包括位置服务等等的信息，是他所需要的。所以，这是将来我们运营商转型、提供综合业务的能力。

我们综合业务的领域分了4大领域，一个是互联网应用领域，这一块有信息搜索、电子邮箱、网络广告、网络游戏等等。那么视频应用这一块，有视频的会议、远程的教育、监控等等。那么，包括我们为企业客户，我们叫ICT的这种信息服务和通信融合的这样的一些服务。再有，包括像固定、移动融合的服务。所以种种来说是互联网、有线电视、移动、固网这种分别经营的格局，正在被打破，而且朝着融合和更加开放的新的经营模式这方面来发展。

那么大家看到的都是通信服务、内容服务、广告服务、电子商务和其他的一些和人民生活密切相关的，以及和商业活动相关的一些能力。而且，从运营商的角度来说，这个融合也是拓展获得产业链的合理化的渠道。包括，第三方开放的应用上，我们可以有更多的CP、SP、AP进来，大家可以共同地拓展业务。那么，在网络的演进上，我们包括宽带、网络、手机的互联网、融合的互联网等等来构建重合的体系架构的SOA的发展。

那么从网络架构的研究上来看，这个融合的架构早期都是分离的。那么从整个的电信界把它归结到下一代网络，或者是下一代移动网这样的。

但是，最最主要的话，我们这里分为了基础的网络和业务的网络两个层面。那么从业务的网络这个层面更多地讨论整个网络的控制层和业务层。从基础的网络的层面，更多地讨论接入成熟和IP承载。那么从业务层考虑的是将来业务的控制和业务的管理平台，那么在接入层面我们主要考虑未来有线、无线的接入的能力。

那么从业务网络的定义，这包括了业务的开放、业务的趋势等等。那么业务的融合，我们需要有一个业务开放的统一的平台。这提出了，将来在统一方面，能够有更多的业务的管理、数据，在开放这一块，我们能够对第三方业务开放。在水平方面，我们可以构造一些跨专业、跨领域的网络，在融合方面可以提供一些融合固定的业务的管理。

那么，在业务网络目标架构功能方面，我们认为有4个观点。第一个是整合各种用户数据，提供统一的数据试图。统一的业务平台和共享，包括业务的部署，还有多媒体会话等等。刚才我说的这4点，是在整个的业务平台上的概念。

比如说这个A，就是整合相应、统一的用户数据的管理，B这一点主要是业务管理平台，C是业务能力级的开放，D是多媒体会话的能力。那么，从融合通信的期望来看，实际上从用户的角度，他更多地希望获得移动性的同时，能期望一些特别简单、安全而且是用得起的服务。所以更希望你走到哪都能够有这种信息的服务，可以让用户体会得到。所以，希望在手机上有这种视频的通信，可以收看网络和电视的节目，而且可以把更多有共同兴趣的用户集中在一起讨论。

原来大家认为内容服务是通过PC机上固网，实际上越来越多地是将来PC机和手机的融合。从终端的趋势来讲也有这个融合的趋势。将来的移动互联网是百花齐放的格局，大家有更多的方便的手持终端可以跟互联网连上去，而且可以享受互联网相关的业务。那么互联网和手机的移动互联网的相关的业务，这里面很多的阵营，包括微软、苹果、Google、三星、摩托罗拉、索爱、诺基亚这样的一些，都在做无论是从目前的规模、整体的优势、战略特征，以及未来的目标越来越多地是把手机不仅是当成话音的通信工具，而是更多地享受互联网的应用。而就是我们原来互联网上的PC机的终端，将来加上了移动性管理的功能，这些PC机也一样可以移动起来。

所以，未来我们觉得这个融合的趋势，不仅仅是是业务上的融合，在终端、网络、接入等各个层面都有所体现。那么，我们说几个例子，包括这个融合业务的例子。

比如说，原来的PBX要么是固定的，要么是移动的，将来我们都是融合的，有移动也有固定的。那么包括移动的办公，将来可以上OA，将来的移动视频的监控，你将来走到哪里，都可以观测到你所关心的内容，你家里的安防等等。那么包括将来你许多的多模的终端、支付的手段、游戏、监控、家居、信息服务等等都可以你走到哪跟到哪。

那么说到融合，要说一个统一通信的例子。这个名字国际上叫做UC，但是有人叫做协同办公，有人叫做统一通信，但是不管怎么样，在这个业界里面有很多的强手运营商提出了这样的服务。但是，从运营商的角度来看，它也是一个提供融合通信的手段，而且可以协同各种的通信终端，展现的是比较方便的界面。通过企业的通信录，展现了你的话音、视频、接入、移动终端等等，这些都是很热的服务。

那么，这是这一块很热的点，这一块的架构想说明我通过这些网络平台提供这样的业务能力，当然有更多的不同的解决方案。正是由于更多的解决方案来讲，目前在我们的CCSA，就是中国通信标准协会，现在也在启动。实际上，准确的日期是3月26日，刚刚启动了关于这一块融合通信、统一通信的这样一个标准化的工作。

那么，试图在整个的需求，因为统一通信这一块也是需求旺盛，但是它好多的功能界定不是那么清晰。包括它基本的功能和它的业务接口，还有包括它现在的一些业务能力，跟我们原有的业务能力的关系等等一系列，我们也在启动开始这方面的标准化的研究。希望，由融合通信、统一通信这样的应用，为我们的企业很好地服务。

那么统一通信最重要的是要有用户体验，第二个要有统一的标准比较方便的全网的部署，比如说企业在上海用的是这套的UC客户端，到了深圳用不起来。所以，希望大家有一个很好的企业用户方案，而且有一个多样化的方便的部署。

那么世界很精彩，整个的服务和业务是逐渐地向多样化、融合化的方向发展。那么，从运营商的角度，更多地是满足通信业务的需求、信息业务的需求、生活应用的需求，更多地是满足用户精神的需求，来提升运营商的价值。这样的话，可以为客户提供更好的业务，我们也希望将来融合通信的时刻，可以融合通信的能力，包括固定的、移动的，包括窄带、宽带的，包括家用客户和政企客户的，这样不同的客户群，来提供丰富多彩的服务。