不到十年时间，诸如全球化和虚拟化这类概念已经成为国际化公司的运作方式。许多商业趋势正在推动协作和统一通信(Unified Communications，UC)的发展。各类机构正在处理各种因素带来的挑战，包括劳动力分配、业务流程中的延迟，对合作者依赖的增加，以及随之而来的对整合和性能监测的需求等。当然也存在外部因素，比如并购或竞争的商业环境，所有这些都迫使公司寻找效率更高、成本更低的合作方式。

“协作”这种方式的成功可归结为两个主要因素：一是带宽成本的降低，另一个是商业基础设施的集中化或标准化。如果各公司机构之间不采用相同的（或兼容的）硬件/软件应用程序，我们今天看到的不同部门间的协作程度就不会出现。

推动“协作”向前发展的驱动力来自多源采购(multi-sourcing)。这个术语由市场调研公司Gartner提出，它是一种策略，包括各种组织机构对外包的不同看法,以及依赖多个采购合作伙伴，以便获得最佳结果。一家公司必须和多个供应商打交道，以确保在他们的专业领域内拥有世界级分发代理(delivery agent) 。这种环境需要先进的协作方式以提升供应链效率并获得最大价值。

当各部门使用大量的协作工具时，统一通信将加速业务流程，因为大部分工具基于IP网络，通过作为实际会议的补充来减少时间浪费，从而动态地响应业务需求，更重要的是降低成本。

通过采用先进的协作技术，不同领域的部门受益良多。例如远程呈现技术，能使远程会议像围着桌子讨论，从这点讲，它正成为公司业务的关键战略附加值。统一通信增强供应链协作行为，可以加快决策速度和产品上市时间，从而使公司获得强大的竞争优势。

亚洲跨国公司的需求与世界上其他地方的同行一样。当面临相同的挑战和商业压力时，他们在技术采用方面的反应也相当类似。说到底，成功才是企业投资品质的函数——这在全球都适用。