如果说VoIP的出现带来了通信技术手段的革命，统一通信则是以这次技术革命为基础，更多地强调各种通信终端和计算机应用软件之间的互联互通.....如果说VoIP的出现带来了通信技术手段的革命，统一通信则是以这次技术革命为基础，更多地强调各种通信终端和计算机应用软件之间的互联互通，并能够根据用户的意愿，有选择地将数据、语音、视频等不同格式的信息传递至最为便捷的终端之上，实现以人为本的技术思路与发展方向。

统一通信与传统通信的根本区别在于：以人性化为特征应用层面的融合。这种融合囊括了更多的内容、覆盖更广阔的领域、具有更大的力量，它使得通信产业与IT产业，通信设备商、软件厂商与电信运营商之间的边界越来越模糊，跨行业、跨领域的联盟与合作成为开拓市场的必需。2007年，尽管统一通信市场没有迎来跳跃式发展，低于年初业内人士的普遍预期，但随着众厂商纷纷加入，多款统一通信产品及解决方案的推出，统一通信市场仍展现出了勃勃生机和巨大的成长潜力。2008年，统一通信市场又将呈现哪些特征?

产品贴近用户需求

2007年统一通信市场未能实现预期的井喷增长，赛迪顾问认为，原因在于众多厂商更加专注于技术的拓展与应用的实现，而忽略了用户的实际需求和客观应用环境。国内企业信息化整体水平偏低与统一通信对通信基础设施的高要求之间存在一定的差距。信息化基础较好的大型企业，其网络基础技术设施的建设已经趋向完备，注意力向网络应用层面转变，能够切实降低内部沟通成本、提高工作效率、改善企业的运行机制，成为企业对于统一通信产品的核心需求。然而，现有产品仅仅完成了多种终端的互通融合，在与企业实际工作环境、流程相匹配，在人性化的终端选择方面还未能达到要求，目前的统一通信产品和解决方案离用户所期望的“更便捷的通信、更好的商业系统”还存在一定差距。在中小型企业市场，统一通信不菲的价格成为应用的最大障碍。我国多数中小型企业仍处于信息化建设的起步阶段，对于统一通信的投资与回报难以准确评估和计算。同时，我们也应该看到，中小型企业具有成长快速、领悟力和创新能力强等特点，更易于接受统一通信这一创新技术，并能够依托于统一通信的高效优势，把握市场机遇。对于中小型企业而言，多方视频会议等相对高级的功能需求有限，而简约的系统和相对低廉的价格将成为这一市场最受欢迎的统一通信产品。

融合技术趋于完善

统一通信技术的完善有赖于更加开放的环境、软件的主导地位及集成能力的提升。通信技术的发展带来了更多通信终端种类及更多的信息数据格式，不同通信终端之间的互联互通有赖于厂商之间更加开放的合作态度。西门子2007年客户大会以OPEN为主题，表明了它们在统一通信产品与方案设计方面的开放态度和渴望更多合作伙伴的开放精神。2007年众多厂商之间的合纵连横还将持续，诸如微软与北电之间的深度合作及技术在一定程度上的互相开放将成为技术领域的主题。现有的统一通信解决方案中，软件的售价不足1/3，然而未来更多的功能实现与终端融合将有赖于软件发挥更加巨大的作用，软件成为在既有资源约束下提升生产力的重要手段。在统一通信系统中，应用软件将不断推陈出新、不断升级，其重要地位也将逐步提升。

厂商走向深度合作

合作是众多统一通信厂商不约而同的发展战略。以软件厂商为例，微软依托其在桌面软件方面的雄厚根基，提出了统一沟通战略，吸引了北电、三星、NEC等多家通信设备厂商的合作，组成规模庞大的统一通信阵营。各厂商在技术方面相互渗透，统一设计规范，实现了产品合作研发，以保证硬件设备与微软系统和软件的更易结合。IBM推出了Lotus Domino8统一整合桌面应用，将协作、Web 2.0、邮件、统一通信、应用集成全面整合，思科、北电、西门子等厂商纷纷与之合作。北电与微软和IBM分别合作就使其覆盖了更广阔的用户领域。因此，广泛合作、深度合作仍将是2008年统一通信市场各厂商的战略重点。

市场规模稳步增长

融合网络作为未来网络的发展方向已成为普遍共识，以融合为特征的统一通信应用也将随着众多厂商的蓬勃热情而不断发展，贴近用户需求的产品及解决方案层出不穷将拉动市场规模的高速增长。赛迪顾问预计，未来5年统一通信市场将保持较高速度增长，2010年前后统一通信市场将由培育期进入成长期，到2012年中国统一通信市场规模将达到140.4亿。