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中国移动TD渠道建设三大要点
( 2008/11/10 11:33 )
TD-SCDMA(以下简称TD)从2008年4月起正式开始试商用,目前TD用户数量已经超过30万户。随着28个城市二期网络建设的铺开,HSDPA功能将会得到普及,届时高速的网络将成为增强客户对数据业务体验满意度的重要推动力,尤其是中国移动将在二期试商用过程中全面实行“三不原则”,将为TD用户的发展提供更好的保障。同时终端性能正稳步提升,TD用户即将迎来一个高速发展期。因此,在中国移动主导TD产业的环境下,如何规划渠道策略将成为中国TD市场能否顺利、稳步、快速发展的关键。 积极引导和发展社会渠道 应该说GSM手机在中国的极大成功与数量众多、具备极强草根式创新精神的渠道商密不可分,在一定程度上,是丰富的社会渠道推动了GSM手机在幅员辽阔的中国市场普及与渗透。因此,在TD时代,社会化渠道一定会改变发展初期的状态,成为TD渠道的主流,这从中国移动“三不原则”的推出可见一斑,因为此举将打破TD终端人为的壁垒,使TD功能作为一种数据业务应用的技术而自然存在,TD手机将与智能手机一样,仅仅在原有手机上添加了一种功能,不是计算功能,而是一种新的通信功能。 虽然现阶段TD终端全部都为中国移动集中定制采购,但随着TD产业的逐步成熟,国际厂商的加入,终端种类与市场趋于多样性,通过社会化渠道销售的手机所占比重将逐步增大,并逐渐成为主流。 首先,在产品方面,虽然运营商对终端进行定制集采,有助于促进产品与业务的融合,并降低手机厂商的经营风险与成本,对于TD产业发展初期会有很大的拉动作用,但随着TD产业的发展,如果仅依靠运营商定制将会限制产品的多样性并使非定制终端生产厂商对TD市场的参与度产生消极影响;其次在消费习惯方面,连锁手机店等社会渠道仍是2G手机销售的主要渠道,消费者对通过社会渠道购买手机有较高的消费惯性和信赖度,且随着手机的消费类电子产品特征越来越明显,其在国美等家电卖场的销售量也有所提升。 完善自有渠道网络和功能布局 不可否认,在TD初期,自有渠道拉动了市场的发展,由中国移动向TD终端厂商集中采购并通过营业厅或TD体验厅向用户直接与套餐捆绑销售;另一个是通过传统零售渠道销售部分定制终端,经由专为TD终端厂商和社会化渠道搭建的电子化销售平台,并依托第三方专业物流管理平台,对订单、退机、物流配送、库存进行集中管理,向零售渠道直接配送,并由连锁手机店等零售商代办理TD业务。
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