全球知名的市场研究公司Informa Telecoms&Media日前发布报告指出，在2006年第三季度到2007年第三季度的12个月中，全球移动通信运营商的非短信数据业务实现了强劲增长。美国运营商AT&T表现最为突出，其非短信业务收入占数据业务总收入之比的年增长率高达103.1%，远远领先于排名第二的Verizon无线公司（年增长率45.7%）。

报告显示，多家运营商部署3G网络后，非短信数据流量增长迅速，直接带动了收入的增加。手机浏览和无线上网是运营商收入增长最快的非短信类业务。绝大多数运营商的这些业务增长率都超过40%。Informa认为，当前用户对数据的需求大大增加，而运营商在数据业务方面的资费在不断下降。运营商3G网络覆盖的不断完善和连接速率的日益提高，加上手机用户界面的改善和手机屏幕尺寸的扩大，正在改变以往用户对于数据业务的看法，使他们更乐意使用数据业务。

3G意味着增值业务全新时代的开始。我们对日本NTT DoCoMo、澳大利亚Telstra、美国AT&T、意大利电信等运营商的增值业务发展进行了深入的研究，并在此基础上总结出3G增值业务发展的一些主要趋势和特征：（1）3G对用户表现出明显的吸引力；（2）3G对用户的吸引力大体上呈现出从高端到低端的特征，也就是说最早使用3G的用户总体上是较为高端的用户；（3）3G发展过程中，数据ARPU增速明显高于语音ARPU；（4）数据ARPU中非短信增值业务增速明显高于短信增值业务增速；（5）在非短信数据业务中，也许并没有哪一项业务成为“杀手级”应用，但诸多应用的联合作用实实在在让我们看到了3G的未来。

3G业务与2G业务相比，主要分为3类。一是延续型业务：原有2G业务在3G网络上继续提供，如短信等；二是增强型业务：通过3G网络提升原有2G业务的性能，推出增强型业务，如音乐片段下载到整首音乐下载；三是创新型业务：利用3G网络的特性，提供2G网络无法提供的业务，如手机电视业务等。运营商在业务发展初期一般都是推出延续型业务和增强型业务，业务体系往往是现有2G业务和简单的增强型业务的组合。随着业务的不断成熟和发展，为了激发市场需求，最大限度方便用户，运营商开始考虑业务的创新。2006年，全球主流3G运营商纷纷推出创新型业务，推动多媒体业务的普及和发展。手机电视业务在2006年的兴起就是最好的证明。2007年，随着HSDPA等3G+网络部署逐步到位，移动互联网业务逐步兴起，运营商借此机会不断推出创新型业务来最大限度地满足用户需求。

3G业务在原有的业务基础之上进行完善和增强，为了推动业务发展，运营商寻找更多新颖的业务来吸引客户，满足用户需求。为此，运营商开始改变自己的业务体系，向外延扩张，推出许多融合类的业务。在这种趋势下，许多电信业与其他行业的融合业务开始出现，如移动电视、移动音乐、移动支付、移动搜索等。这些业务的出现极大地丰富了3G业务体系，也吸引了用户眼球。3G业务开始受到越来越多人的关注，使用率也在逐步提高。

经过了近6年的运营和推广，3G走到今天，已经基本构建起以语音业务为核心的多媒体业务服务体系。许多以前广泛宣传的、到了3G时代将会提供的多媒体服务都已正式商用。这些移动多媒体业务更是受到了用户的青睐，显现出良好的发展前景。运营商也开始大力推动移动多媒体业务的发展，希望借此提高用户的ARPU，创造更大的收益。

3G业务在全球的发展并不均衡，在大部分运营商还在摸索3G业务运营模式的时候，最早推出3G业务的几家运营商已经建立起比较成熟的业务体系和运营模式，其中以日韩运营商最具代表性。其他地区的3G运营商，则要以和记黄埔3公司最具代表性。特别是在2006年下半年，该公司全力推动HSDPA技术的商用和发展，推出了一系列多媒体新业务，并且获得了市场的认可，成为3G特色业务运营的成功典范。

X-Series推出的系列业务都是原有互联网应用的扩展，从VoIP、即时通信到随时随地看电视业务，都是互联网上最受欢迎和最有前途的业务和应用。同时，X-Series采用业务组合的营销方式，将业务打包提供给用户。3公司X-Series业务体系的构成，充分体现了未来移动通信业务的发展方向。业务一经推出，就在市场上引起了很大的反响，很多用户被这一业务新颖而周到的服务所吸引，使3公司在市场竞争中占得了先机。X-Series系列业务的推出，是3公司经过深思熟虑之后的一个重要的业务发展战略。该业务的推出对整个移动行业来说既是一次革命，也是一次冲击，它有可能是移动互联网与传统互联网融合的开始。