随着传统话音业务和专线租用业务日趋饱和，宽带业务开始成为运营商重要的利润增长点。其中既包括接入业务，也包括潜力更大的增值业务。

最近，市场分析公司Point Topic表示，全球宽带增值服务市场在2007年增长了62%，达到257亿美元的规模。随着VoIP和相关安全服务逐渐成为宽带增值服务中的重点服务，宽带增值服务逐渐成为某些运营商的重要收益来源。目前，VoIP和相关安全服务的收入已经占到宽带增值服务总收入的56%左右。

Point Topic的高级分析师指出：从收入的角度来说，增值服务的重要性越来越强。这部分服务的增长势头很猛。按收入贡献高低排列，宽带领域的其他增值服务还包括网络游戏、本地网络、音乐下载和宽带视频等。