i-mode

事件：

1999年2月，日本NTT DoCoMo针对手机用户推出了互联网模式的服务：i-mode，用户可通过手机收发邮件、阅读新闻、购买机票和最新的流行音乐CD，还支持用手机进行网络游戏和软件下载等。此服务在日本吸引了4 500万用户，逾95 000家网站为其提供丰富多彩的内容。i-mode不仅强有力地促进了公司本土用户和业务的增长，而且推动了其海外拓展。自2002年德国E-Plus在海外首推i-mode业务以来，有亚洲、欧洲、中东及大洋洲17个国家的720万用户使用i-mode业务。

评述：

i-mode并未使用特别复杂的先进技术，其成功的因素体现在多方面，例如丰富的网上内容、灵巧的手机、简单的使用方式、准确的用户定位、适宜的收费模式等等。而最具有关键意义的是创造了多赢的商业合作模式，使得从运营商到内容提供商、终端制造商的整个产业链实现了良性循环。

i-mode通过代替内容提供商收取信息费的方式与内容提供商进行利润分成。合理的利润分成比例激励内容提供商不断开发更为丰富、更具吸引力的内容，从而促进了信息源的发展，保证了内容服务的质量。

NTT DoCoMo对制造商具有较大的影响力，能调动制造企业参与研发制造i-mode手机和设备，并向制造商直接定制、购买移动电话，通过向终端制造商提供手机补贴、将手机和业务捆绑销售及与一些重点厂商在资本和技术层面上进行合作等方式来加强终端合作。

尽管i-mode为NTT DoCoMo带来了海外市场机会，但其本土的经验并没有在海外得到成功复制。据报道，澳大利亚Telstra公司将取消i-mode服务。

总体来看，i-mode以NTT DoCoMo为龙头带动了产业链的合作，是移动通信与互联网结合的较早的成功典范。随着融合信息服务和移动互联网的发展，移动通信与娱乐、商务、媒体等领域的跨行业融合渗透日益增强，移动运营商、设备终端制造商、应用开发商、服务和内容提供商之间的合作共赢将成为移动增值业务发展的主旋律，新的合作方式和市场格局也将逐步呈现。

图　i-mode发展历史（资料来源：NTT DoCoMo）